アクセプティアは、LINEを受付窓口として活用し、 注文・予約・受け取り対応を自動化・一元管理できるシステムです。
お客様は使い慣れたLINEから迷わず注文・予約でき、 事業者側は受付の取りこぼしや確認漏れを防ぎながら、現場の負担も減らせます。
電話、DM、口頭、紙メモなどに分散しがちな受付を整理し、 繁忙期でも「買いたい」「予約したい」を逃しにくい体制をつくります。
忙しい時期ほど、お客様の「買いたい」「予約したい」を受け止めきれず、
気づかないうちに機会損失が起きることがあります。
アクセプティアは、そうした受付の取りこぼしを防ぐための仕組みです。
注文や予約の電話が重なるたびに現場の手が止まり、作業効率が落ちてしまう。
夜間や作業中に連絡が来ても、その場で対応できず機会損失につながってしまう。
紙・メモ・口頭・LINEが混在し、受付内容の確認や共有に時間がかかる。
誰が受けたのか、何を何個受けたのかが分かりにくく、ミスや二重確認が発生しやすい。
単に受付をデジタル化するだけではなく、
取りこぼし防止・共有・通知までを一つの流れとして整えます。
お客様は使い慣れたLINEから受付でき、店舗側も窓口を一本化できます。
受付期間、時間帯、数量、上限数などをもとに、受付可否を自動で判断できます。
管理画面で当日の受付内容や顧客情報をまとめて確認でき、現場での受け渡しがスムーズになります。
受付完了、前日案内、変更対応などを自動で送れるため、確認連絡の負担を減らせます。
福岡のぶどう農園様で証明
90% 以上の工数削減実績
アクセプティアは、電話対応に追われる時間を減らしながら、
「今、注文したい」「今、予約したい」を受け止める受付体制をつくります。
現場負担の軽減と、機会損失の防止を同時に実現します。
「人が減るため、電話対応を自動化できないか？」という 福岡県のぶどう農園様からの切実な課題を受け、 2024年に開発・運用テストを開始しました。
2025年の本格稼働の結果、取り置きの電話対応を90%以上削減することに成功。これにより、電話対応にかかっていたスタッフ1名分の工数を売上を伸ばすための対面接客や生産業務に集中させ、繁忙期の注文取りこぼしを完全に解消したことで「完璧です」とのお声をいただきました。
お客様（または取引先）は、LINE上のフォームから 商品・数量・受け取り日（納品日）・その他など を入力し、送信します。その内容は即時に管理画面へ反映され、スタッフ全員が同じ情報を共有できます。また、受付完了メッセージや受取日前日のリマインド通知は自動で送信されるため、お客様は安心して注文でき、事業者は確認漏れや伝達ミスによる機会損失・クレームを防止できます。
管理画面では、受付期間・受取期間・時間帯・休業・商品ごとの受付上限などを自由に設定でき、これらの条件に沿って受付可否をシステムが自動判定します。そのため、人為的なミスをなくし、お客様が注文したいと思った瞬間の機会を確実に捉えます。これにより、注文・予約の正確性と運営の安定性を高め、売上機会の最大化を図る仕組みが整っています。
商品、顧客ごとの数量集計、日別一覧表示、CSV出力を含む、店舗の取り置きから果物狩り、食品製造業、卸売業の複雑な受注管理まで、幅広いBtoC・BtoB業態でご活用いただけます。お客様の利便性向上と事業者様の売上機会拡大に貢献する汎用的な受付管理システムです。
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注文を逃さない受付体制をつくるために必要な機能を、
LINEを中心に一つにまとめました。
受付から管理、通知までを一元化し、現場の負担と確認漏れを減らします。
アクセプティアがLINEを採用している理由は、
お客様にとって使い慣れていて、受付のハードルが低いからです。
注文や予約のしやすさは、そのまま機会損失の防止につながります。
アクセプティアは、店舗のためだけでなく、 お客様にとって注文しやすい窓口をつくるために LINEを活用しています。
アクセプティアは、特に受付が集中しやすい事業者さまに向いています。
アクセプティアは、
「まずは受付を整理したい」から
「決済や請求まで自動化したい」まで、
運用規模に応じて選べる3つのプランをご用意しています。
【まずは受付工数削減】 受付のデジタル化と工数削減に特化。受付業務の自動化と効率化をスモールスタートで実現するプランです。
商品点数が比較的少なく、まずは受付の自動化と効率化を迅速に導入したい個人事業主や小規模事業者。
【機会損失とミスを同時に解消】 決済機能で確実な予約・注文を担保。請求業務の自動化やオンライン決済を導入したい事業者向けのプランです。
商品登録数が多く、領収書の自動化や決済の効率化を進めたい事業者。
事業者ごとの受付フォーマットや業務フローをそのままシステム化できる、完全カスタマイズ対応の最上位プランです。大規模運用や複雑な受付ロジック、 売上分析まで、事業者専用の「理想の受付システム」を構築できます。
多商品・多カテゴリ対応、複雑な予約ルール、外部システム連携、本格的な分析を求める事業者。
事業規模や運用スタイルに合わせて、アクセプティアがどのように使えるかをご案内します。
ご相談・お見積もりは無料です。
※具体的な費用は、業務内容・運用規模に応じて個別にご案内いたします。